Trong 2 ngày 25 - 26/9/2025, Trung tâm Y tế Tân Yên tổ chức 02 hội nghị tập huấn “Kỹ năng giao tiếp, văn hóa ứng xử cho cán bộ, nhân viên y tế” cho 100% nhân viên y tế . Đây là dịp học tập nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức của nhân viên y tế để làm tăng sự hài lòng người bệnh, giúp người bệnh yên tâm trong quá trình khám và điều trị tại Trung tâm.
Tại lớp tập huấn, Thầy thuốc ưu tú, Bác sĩ chuyên khoa I Nguyễn Văn Hoàn, Giám đốc Trung tâm Y tế Tân Yên truyền đạt các nội dung: tầm quan trọng của giao tiếp và các quy định liên quan, xây dựng hình ảnh nhân viên y tế giao tiếp chuẩn mực, phân tích tình huống giao tiếp với người bệnh và người nhà, phân tích tình huống giao tiếp với đồng nghiệp và cấp trên …
Thông qua chương trình tập huấn năm 2025 cán bộ y tế của đơn vị tiếp tục được củng cố nhận thức về vai trò của giao tiếp – y đức trong phục vụ người bệnh; thực hành xử lý các tình huống thực tế, tăng khả năng đồng cảm và phối hợp trong công việc. Đây là bước chuẩn bị quan trọng để Trung tâm Y tế Tân Yên tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới sự hài lòng và an toàn cho người bệnh./.
