Với phương châm “Không ngừng thay đổi tư duy để phát triển”, Trung tâm Y tế Bắc Ninh số 1 định hướng xây dựng Trung tâm Y tế xanh – Hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Theo đó, Trung tâm đã triển khai thực hiện, đầu tư kinh phí chỉnh trang các hạ mục như: Khu vui chơi giải trí cho bệnh nhi, lắp hệ thống mái che giữa các tòa nhà, bổ sung chăm sóc cây xanh ngoài trời và bên trong hành lang, cán bộ y tế và người bệnh thực hiện đúng theo tiêu chí 5S, tạo môi trường văn minh thân thiện với bệnh nhân, luôn đảm bảo công tác vệ sinh, xanh mát tại các phòng bệnh tại Khoa khám bệnh và các khoa phòng chức năng.
Đặc biệt là phát huy vai trò của Tổ công tác xã hội trong đón tiếp, phân luồng, hướng dẫn bệnh nhân, tạo sự hài lòng khi người bệnh đến khám, chữa bệnh tại Trung tâm. Mỗi người bệnh không chỉ được quan tâm chăm sóc về sức khỏe mà còn hài lòng về tinh thần, thái độ phục vụ của nhân viên y tế.
Với những định hướng và thay đổi tích cực, Trung tâm Y tế Bắc Ninh số 1 đã nhận được sự phản hồi đánh giá tốt của bệnh nhân và người nhà bệnh nhân trong nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và cải thiện không gian khám, chữa bệnh theo hướng Bệnh viện xanh – Hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Qua đó, thể hiện trách nhiệm của ngành y tế nói chung và Trung tâm y tế Bắc Ninh số 1 nói riêng đối với công tác chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân.
