Chuyển đổi số – Bước chuyển mạnh mẽ trong xây dựng bệnh viện không giấy tờ tại Bệnh viện Y học cổ truyền Bắc Ninh

Bệnh án điện tử - Nền tảng của bệnh viện thông minh

Bệnh viện YHCT Bắc Ninh là bệnh viện chuyên khoa tuyến tỉnh với quy mô 260 giường bệnh. Tuy nhiên, do số lượng người bệnh đến khám và điều trị ngày càng tăng, bệnh viện đã nâng số giường thực kê lên 450 giường để đáp ứng nhu cầu thực tế. Hiện tại, trung bình mỗi ngày, bệnh viện tiếp nhận khoảng 300 lượt người đến khám và hơn 500 người bệnh điều trị tại bệnh viện.

Nếu như trước đây, mỗi người bệnh đều gắn với những tập hồ sơ giấy dày hàng chục trang, những giá tủ đầy ắp hồ sơ bệnh án giấy là hình ảnh quen thuộc, thì nay, tại Bệnh viện YHCT Bắc Ninh toàn bộ thông tin y tế của bệnh nhân đều được số hóa, cập nhật đầy đủ, chính xác và an toàn trên hệ thống bệnh án điện tử được xây dựng theo hướng toàn diện và liên thông.

Bệnh viện YHCT Bắc Ninh sử dụng máy tính bảng chuyên dụng trong quá trình khám và điều trị.

Cùng với đó, bệnh viện triển khai đồng bộ, hiệu quả hệ thống phần mềm quản lý khám, chữa bệnh và thanh toán BHYT như: hệ thống quản lý thông tin bệnh viện (HIS), hệ thống quản lý thông tin xét nghiệm (LIS), hệ thống thông tin chẩn đoán hình ảnh (RIS), hệ thống lưu trữ, truyền tải và hội chẩn hình ảnh y khoa (PACS); đầu tư, nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, hệ thống phần cứng nhằm đảm bảo kết nối nhanh chóng, hoạt động thông suốt, bảo mật và an toàn dữ liệu. Nhiều quy trình chuyên môn đã được chuẩn hóa bằng chữ ký số.

Việc đẩy mạnh chuyển đổi số, triển khai bệnh án điện tử, chuyển từ hồ sơ giấy cồng kềnh sang dữ liệu số hiện đại giúp bệnh viện giảm tải cho đội ngũ cán bộ, rút ngắn thời gian xử lý, giảm thủ tục hành chính, giấy tờ trong quá trình khám chữa bệnh; tiết kiệm chi phí, minh bạch hóa quy trình thanh toán chi phí khám chữa bệnh, mang lại trải nghiệm thuận tiện, an toàn cho người bệnh. Đây được xem là bước đi quan trọng trong quá trình xây dựng hệ thống chăm sóc sức khỏe thông minh, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm của Bệnh viện YHCT Bắc Ninh.

Cán bộ y tế tận tình chăm sóc, động viên người bệnh

Thạc sĩ, bác sĩ Nguyễn Văn Dũng, Phó Giám đốc Bệnh viện YHCT Bắc Ninh cho biết, thực hiện chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Y tế và Sở Y tế Bắc Ninh, xác định chuyển đổi số và triển khai bệnh án điện tử là giải pháp "đòn bẩy" nhằm đổi mới toàn diện, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, Bệnh viện YHCT Bắc Ninh đã nỗ lực, quyết tâm triển khai thành công bệnh án điện tử và bệnh viện không giấy tờ. Tháng 4/2025, đơn vị đã hoàn thiện và công bố Triển khai bệnh án điện tử trên trang của Cục Khoa học công nghệ và Đào tạo – Bộ Y tế. Từ ngày 01/7/2025, bệnh viện chính thức triển khai bệnh án điện tử thay thế bệnh án giấy tại 100% các khoa, phòng trong bệnh viện; trở thành một trong những đơn vị đầu tiên trên địa bàn tỉnh kí kết hợp đồng khám chữa bệnh theo hình thức bệnh án điện tử với Bảo hiểm xã hội. Đây là bước đột phá trong công tác của bệnh viện, đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số của ngành Y tế.

Công nghệ hỗ trợ bác sĩ, nâng cao chất lượng điều trị

Không chỉ thay đổi phương thức quản lý, chuyển đổi số còn tạo ra sự thay đổi rõ nét trong hoạt động chuyên môn. Một trong những điểm nhấn của chuyển đổi số tại Bệnh viện YHCT Bắc Ninh là việc ứng dụng máy tính bảng chuyên dụng trong quá trình khám và điều trị. Mỗi buổi đi buồng, thay vì mang theo những tập hồ sơ dày cộp như trước đây, các bác sĩ, nhân viên y tế của Bệnh viện YHCT Bắc Ninh chỉ cần một chiếc máy tính bảng chuyên dụng. Tại giường bệnh, toàn bộ thông tin của người bệnh từ tiền sử, dữ liệu khám lâm sàng, cận lâm sàng (xét nghiệm, X-quang, siêu âm) đến diễn biến điều trị, đơn thuốc đều được lưu trữ, quản lý đồng bộ và hiển thị đầy đủ trên màn hình, giúp bác sĩ dễ dàng truy cập và theo dõi lịch sử khám chữa bệnh.

Ngay sau khi thăm khám, bác sĩ có thể cập nhật diễn biến bệnh, đưa ra chỉ định điều trị hoặc ký duyệt hồ sơ ngay trên hệ thống. Các chỉ định khám, cận lâm sàng và chỉ định YHCT như châm cứu, xoa bóp, cấy chỉ, thủy châm, pha chế thang thuốc… đều được bác sĩ nhập trực tiếp trên phần mềm, đồng bộ tức thời đến các bộ phận liên quan, giúp quá trình điều trị diễn ra liên tục, hạn chế sai sót, nhầm lẫn trong kê đơn và tiết kiệm đáng kể thời gian bệnh nhân chờ nhận dịch vụ, nâng cao hiệu quả điều trị.

Bác sĩ CKI Thân Thị Phúc, Phó Trưởng phòng Kế hoạch tổng hợp thăm khám bệnh nhân

Bác sĩ CKI Thân Thị Phúc, Phó Trưởng phòng Kế hoạch tổng hợp, Bệnh viện YHCT Bắc Ninh chia sẻ: "Từ khi triển khai bệnh án điện tử và chuyển đổi số, chúng tôi giảm đáng kể thời gian dành cho các thủ tục hành chính, có thêm thời gian tập trung vào chuyên môn, chăm sóc người bệnh tốt hơn. Dữ liệu được số hóa và kết nối liên thông không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý mà còn góp phần xây dựng bệnh viện thông minh, nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh và sự hài lòng của người dân."

Bệnh viện đầu tư nhiều máy móc, thiết bị hiện đại phục vụ khám chữa bệnh

Ứng dụng số trong điều trị phục hồi chức năng cũng cho thấy hiệu quả rõ rệt. Mỗi buổi điều trị của người bệnh (châm cứu, xoa bóp, điện châm, sóng ngắn, tập vận động…) đều được cập nhật đầy đủ trên phần mềm với thông tin về kỹ thuật, thời gian, cán bộ thực hiện và các chỉ số đánh giá tiến triển. Hệ thống lưu trữ tiến trình điều trị theo ngày, tuần, giúp đánh giá mức độ cải thiện, điều chỉnh phác đồ kịp thời và nhắc lịch tái khám hoặc buổi điều trị tiếp theo. Giải pháp này đặc biệt hữu ích với bệnh nhân sau tai biến, rối loạn vận động hay các bệnh mãn tính cần liệu trình dài.

Bệnh viện Y học cổ truyền Bắc Ninh ứng dụng định danh sinh trắc học bằng dấu vân tay để xác thực thông tin người bệnh

Bên cạnh đó, bệnh viện còn ứng dụng định danh sinh trắc học bằng dấu vân tay để xác thực thông tin người bệnh, góp phần hạn chế tối đa việc nhầm lẫn thông tin người bệnh trong quá trình khám chữa bệnh, nâng cao mức độ an toàn và bảo đảm tính chính xác trong mọi khâu điều trị.

Nhờ đẩy mạnh chuyển đổi số và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, Bệnh viện YHCT Bắc Ninh ngày càng thu hút đông người dân đến khám, chữa bệnh. Trong 6 tháng đầu năm 2026, bệnh viện thực hiện hơn 30 nghìn lượt khám bệnh, điều trị ngoại trú hơn 2.700 lượt, đạt 72,5% kế hoạch, điều trị nội trú 3.300 lượt, đạt 63,8% kế hoạch; công suất sử dụng giường bệnh đạt 121,1%, phản ánh rõ sự tin tưởng và lựa chọn của người dân đối với chất lượng dịch vụ y tế của bệnh viện.

Những tiện ích đối với người bệnh từ chuyển đổi số

Không chỉ hỗ trợ đội ngũ y bác sĩ, chuyển đổi số, bệnh án điện tử còn mang đến nhiều tiện ích thiết thực cho người bệnh.

Ông Nguyễn Văn Thắng (73 tuổi, phường Cửa Nam, Hà Nội), đang điều trị tại Bệnh viện YHCT Bắc Ninh, chia sẻ: "Hiện nay, đến khám, chữa bệnh tại Bệnh viện YHCT Bắc Ninh rất thuận tiện. Tôi chỉ cần mang theo điện thoại thông minh có cài đặt ứng dụng VNeID hoặc căn cước công dân gắn chip. Mọi thông tin khám, chữa bệnh đều được lưu trên hệ thống, bác sĩ tra cứu nhanh, không còn phải mang theo nhiều giấy tờ hay lo thất lạc hồ sơ như trước. Tôi cảm thấy rất yên tâm và hài lòng khi đến đây."

Hướng dẫn người dân đăng kí khám chữa bệnh tại Kiosk thông minh

Chia sẻ của ông Thắng là minh chứng rõ nét cho những tiện ích mà chuyển đổi số trong y tế mang lại. Nhờ ứng dụng VNeID và bệnh án điện tử, dữ liệu được lưu trữ tập trung, đồng bộ và bảo mật, giúp rút ngắn thời gian tiếp đón, giảm thủ tục hành chính, hạn chế giấy tờ và hỗ trợ bác sĩ tiếp cận nhanh, đầy đủ thông tin tiền sử khám, chữa bệnh, từ đó nâng cao chất lượng điều trị và sự hài lòng của người bệnh. Bệnh viện triển khai đăng kí khám chữa bệnh bằng hệ thống kiosk thông minh, hệ thống đăng ký khám bệnh trực tuyến mang lại sự thuận tiện cho người bệnh, giúp tiết kiệm thời gian, tránh việc phải xếp hàng chờ đợi, người dân có thể chủ động đặt lịch khám mọi lúc, mọi nơi bằng điện thoại thông minh hoặc máy tính có kết nối internet. Nhờ đó, thời gian thủ tục ban đầu rút ngắn từ 5 - 7 phút xuống còn 2- 3 phút; tổng thời gian chờ khám giảm từ trung bình 30 - 45 phút trước khi số hóa xuống còn 20- 25 phút sau khi áp dụng hệ thống, tương đương giảm 30-50% thời gian chờ cho mỗi lượt khám.

Nhân viên y tế hướng dẫn người bệnh tra cứu thông tin trên hệ thống Kiosk tra cứu thông tin tự động

Mỗi người bệnh nội trú đều được cấp một thẻ cá nhân gắn mã vạch. Đây là "chìa khóa số" giúp định danh nhanh chóng, chính xác, khoa học, thuận tiện toàn bộ quá trình điều trị. Người bệnh dễ dàng quản lý và theo dõi thông tin y tế xuyên suốt của mình, từ đó chủ động chăm sóc sức khỏe và phòng chống bệnh. Bệnh viện đầu tư hệ thống Kiosk tra cứu thông tin tự động tại khu vực tiếp đón, khám bệnh và sảnh các khoa điều trị. Chỉ với vài thao tác đơn giản trên màn hình cảm ứng, người bệnh và gia đình người bệnh có thể: Tra cứu thông tin cá nhân và mã bệnh nhân; xem lịch sử khám bệnh theo từng lần khám; kiểm tra kết quả cận lâm sàng, toa thuốc và chỉ định điều trị; theo dõi tình trạng khám trong ngày, số thứ tự và phòng khám; bảng giá dịch vụ; tìm đường đi, tìm bệnh nhân đang điều trị… Giao diện Kiosk được thiết kế trực quan, dễ thao tác, phù hợp với mọi đối tượng, kể cả người lớn tuổi hoặc người chưa quen với công nghệ.

Việc đẩy mạnh chuyển đổi số với các ứng dụng như bệnh án điện tử, máy tính bảng chuyên dụng, chữ ký số, định danh sinh trắc học, thẻ mã vạch nội trú, thanh toán không dùng tiền mặt, xuất hóa đơn điện tử… tại Bệnh viện Y học cổ truyền Bắc Ninh đang góp phần xây dựng môi trường khám, chữa bệnh hiện đại, minh bạch, an toàn và nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh. Trong thời gian tới, bệnh viện tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, tập trung triển khai trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ hoạt động khám, chữa bệnh; đầu tư Hệ thống theo dõi, quản lý người bệnh mạn tính từ xa; xây dựng Hệ thống quản lý tòa nhà thông minh.

Với quyết tâm đổi mới cùng sự đầu tư bài bản về hạ tầng và công nghệ, Bệnh viện Y học cổ truyền Bắc Ninh đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng bệnh viện thông minh. Đây không chỉ là bước tiến về ứng dụng công nghệ mà còn là cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh và đáp ứng yêu cầu phát triển của ngành y tế trong Kỷ nguyên số.