Sáng ngày 3/4, bộ phận khám, chữa bệnh theo yêu cầu của Bệnh viện Đa khoa (BVĐK) tỉnh chính thức đi vào hoạt động. Qua nhiều nguồn thông tin từ người thân giới thiệu, qua mạng xã hội facebook hay biết thông tin qua quầy tiếp đón khi tình cờ đến khám bệnh…nhưng hầu hết bệnh nhân đều có những trải nghiệm mới mẻ, ưu việt thông qua mô hình này.
Bệnh nhân Biện Thị Tr. (phường Võ Cường, TP Bắc Ninh) biết thông tin BVĐK tỉnh triển khai bộ phận khám theo yêu cầu qua người quen giới thiệu nên đã đến viện để kiểm tra sức khỏe. Ngoài khám sức khỏe tổng quát, chị đặc biệt lựa chọn gói tầm soát ung thư cơ bản cho nữ giới gồm: ung thư cổ tử cung, ung thư vú, ung thư buồng trứng, ung thư đại tràng, ung thư gan, tụy..., bởi hơn ai hết, chị nhận thức được vấn đề ung thư đang ngày càng gia tăng và trẻ hóa. Được các bác sĩ tư vấn, hướng dẫn và giải thích cụ thể nên mặc dù chi phí không nhỏ, nhưng chị Tr. vẫn đồng ý làm bởi tin tưởng vào chất lượng dịch vụ tại đây và mong muốn được tầm soát bệnh tật để có biện pháp dự phòng, chăm sóc sức khỏe tốt nhất.
Khu vực lấy máu xét nghiệm của bệnh nhân thông thường luôn đông đúc và phải xếp hàng
Bệnh nhân Hoàng Văn H. ở phường Nam Sơn, TP Bắc Ninh gần đây hay bị chảy máu cam nên đến viện khám, được giới thiệu bệnh viện triển khai khám theo yêu cầu nên anh lựa chọn hình thức này với mong muốn nhanh chóng và thuận tiện hơn. Sau khi thực hiện cận lâm sàng, anh được các bác sĩ giải thích rõ tình trạng bệnh trên hệ thống máy tính, kết luận bị viêm, phù nề phế quản gây chảy máu cam. Tuy nhiên, qua kết quả xét nghiệm máu, bác sĩ còn phát hiện anh bị đái tháo đường, tăng men gan, rối loạn chuyển hóa. Khai thác thêm tiền sử bệnh có viêm gan B, nên anh được bác sĩ tư vấn làm hồ sơ quản lí, điều trị ngoại trú bệnh đái tháo đường để kiểm soát tình trạng bệnh, tránh biến chứng không mong muốn. Đồng thời cũng nên theo dõi viêm gan B, thực hiện đo tải lượng vi rút để xác định nồng độ vi rút viêm gan B để kịp thời điều trị kiểm soát, tránh về lâu dài sẽ dẫn đến xơ gan và ung thư gan. “Đây là những tư vấn hết sức hữu ích mà nếu đi khám thông thường, khi bệnh nhân quá đông tôi sẽ không thể có thời gian để hỏi, xin tư vấn và tham khảo ý kiến của bác sĩ. May mắn nữa là ngoài việc điều trị bệnh chảy máu cam cấp tính, tôi cũng được bác sĩ phát hiện các bệnh mạn tính khác để có hướng mua bảo hiểm y tế và tiến hành điều trị, đảm bảo sức khỏe!” – anh H. thành thật chia sẻ.
Bệnh nhân khám theo yêu cầu được cán bộ y tế hỗ trợ đưa đến từng phòng trong khu làm cận lâm sàng
Ông Nguyễn Văn H – phường Phong Khê, TP Bắc Ninh đã gần 80 tuổi mới bị ngã, mặc dù không quá nặng nhưng ông vẫn đi kiểm tra để được chụp chiếu cho yên tâm. Ông chọn khám theo yêu cầu vì đến viện khám chỉ có 1 mình. Không chỉ được khám tận tình, chu đáo, ông còn được các nhân viên y tế hỗ trợ đưa đi đến từng phòng khám, chụp chiếu cẩn thận. Ông H. hài lòng cho biết: “Mới đầu đi khám có 1 mình cũng rất lo lắng vì bệnh viện vừa rộng, vừa đông người, bản thân lại có tuổi nên không biết sẽ xoay sở ra sao. May thay có các cháu nhân viên y tế hỗ trợ không khác gì người nhà, thủ tục khám lại nhanh gọn nên chắc không chỉ tôi mà tất cả các bệnh nhân đều rất hài lòng”.
Anh Hoàng Văn H. được các bác sĩ giải thích cụ thể tình trạng bệnh trên máy tính và được tư vấn những thông tin rất hữu ích
Bệnh nhân Nguyễn Thị Ch. (phường Châu Phong, thị xã Quế Võ) cùng bạn cũng lựa chọn khám theo yêu cầu do biết thông tin trên mạng xã hội. Mặc dù đã nhìn thấy sự chuẩn bị của bệnh viện qua facebook nhưng đến nơi khám chị Ch. không khỏi bất ngờ: “Khác với sự đông đúc, chật chội ở dưới khoa khám bệnh và các khoa cận lâm sàng thông thường, bộ phận khám bệnh theo yêu cầu được bố trí riêng biệt hoàn toàn trên tầng 4. Lấy máu xét nghiệm, chụp X-quang hay siêu âm đều được cán bộ y tế đưa đi tận nơi và có phòng riêng để làm các chỉ định chứ không phải làm chung với bệnh nhân khác. Chúng tôi cũng không phải mang nhiều loại giấy tờ, không phải thực hiện nhiều thủ tục. Từ khâu đăng kí khám đến thanh toán viện phí, tra cứu kết quả xét nghiệm, chụp chiếu đều có thể dùng điện thoại thông minh là thực hiện được rất nhanh gọn, thuận tiện. Khu vực khám cũng được bố trí bàn ghế với cây xanh, hoa tươi, bánh kẹo, nước lọc và wifi miễn phí nên chúng tôi rất hài lòng”.
Cuối tháng 2/2025, BVĐK tỉnh ban hành kế hoạch triển khai dịch vụ khám, chữa bệnh theo yêu cầu và theo đó, chính thức từ ngày 3/4, bộ phận này được đi vào hoạt động. Bệnh viện đã bố trí 10 cán bộ y tế là những nhân lực làm việc ngoài giờ hành chính (nghỉ bù, nghỉ phép), trước mắt triển khai 2 phòng khám nội khoa thực hiện khám trong giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6. Các bác sĩ phụ trách phòng khám đều có trình độ sau đại học, là lãnh đạo các khoa, phòng có chuyên khoa sâu, giàu kinh nghiệm và khả năng giao tiếp tốt để chẩn đoán, điều trị tốt nhất cho người bệnh. Bên cạnh bộ phận đăng kí, kế toán thu viện phí, nhân lực còn lại đều phụ trách đưa đón, hỗ trợ người bệnh trong suốt quá trình khám, chữa bệnh tại bệnh viện.
Khu vực khám theo yêu cầu được bố trí khang trang, hiện đại với các tiện ích tối ưu nhất.
Bác sĩ CKII Nguyễn Đăng Hùng – Phó Giám đốc BVĐK tỉnh cho biết, mặc dù hiện tại đơn vị chỉ triển khai 2 phòng khám nội, nhưng nếu trong quá trình khám tại bộ phận khám theo yêu cầu, bệnh nhân có phát sinh các vấn đề của các chuyên khoa khác cũng sẽ được bệnh viện mời các bác sĩ hàng đầu của các chuyên khoa đến trực tiếp tại phòng khám để hội chẩn, đánh giá tình trạng và tư vấn, giải thích cho người bệnh.
Hoặc nếu sau khi khám theo yêu cầu, đánh giá tình trạng bệnh nhân phải điều trị nội trú, các bác sĩ sẽ tư vấn, hỉ định cho bệnh nhân nhập viện điều trị nội trú mà không phải làm lại các cận lâm sàng đã thực hiện, bệnh nhân cũng vẫn được hưởng các chế độ khác như hiện hành.
Căn cứ trên tình hình thực tế quá trình triển khai và nhu cầu của người bệnh, dự kiến trong quý II/2025, bệnh viện sẽ tiếp tục mở thêm các phòng khám theo yêu cầu thuộc các chuyên khoa như ung bướu, ngoại, tiết niệu…để người dân có thêm nhiều lựa chọn khám chữa bệnh hơn.
