Cán bộ y tế sử dụng an toàn các công cụ AI và dịch vụ Trợ lý ảo trong hoạt động công vụ

Để việc khai thác các công cụ AI và dịch vụ Trợ lý ảo của tỉnh bảo đảm an toàn, đúng quy định pháp luật về an ninh mạng, bảo vệ dữ liệu cá nhân, Sở Y tế yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương cần phải tuân thủ một số nguyên tắc chung dành cho công chức, viên chức và người lao động (CCVC-NLĐ)trong các cơ quan nhà nước khi sử dụng trợ lý ảo hỗ trợ công việc.

Tập huấn sử dụng công cụ AI cho cán bộ y tế tỉnh Bắc Ninh

Theo đó, CCVC-NLĐ cần tuân thủ pháp luật Việt Nam, bảo đảm tôn trọng đầy đủ quyền và lợi ích hợp pháp của cá nhân, tổ chức; Hành vi và cách ứng xử khi sử dụng chatbot AI trong xử lý công việc phải phù hợp với các giá trị đạo đức, văn hóa và truyền thống tốt đẹp của dân tộc Việt Nam; Thực hiện đúng các quy định, hướng dẫn về bảo vệ an ninh mạng và bảo đảm an toàn thông tin mạng theo quy định pháp luật hiện hành; Chịu trách nhiệm đối với hành vi, cách ứng xử khi sử dụng chatbot AI nhằm phục vụ người dân và doanh nghiệp; đồng thời phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng để xử lý kịp thời các hành vi hoặc nội dung thông tin vi phạm pháp luật.

Không chia sẻ lên chatbot AI bất kỳ dữ liệu, tài liệu nào thuộc danh mục bí mật nhà nước, cũng như các thông tin nhạy cảm như thông tin cá nhân, tài liệu nội bộ hoặc dữ liệu có thể gây ảnh hưởng đến an ninh, tổ chức. Bảo đảm rằng dữ liệu hoặc thông tin cung cấp cho chatbot AI không đi ngược lại truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, địa lý, quan điểm chính trị, chủ quyền lãnh thổ, hoặc thuần phong mỹ tục của Việt Nam. Đồng thời, không sử dụng nội dung vi phạm bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền liên quan khác. Sử dụng chatbot AI một cách thận trọng, hiệu quả và có trách nhiệm. Kiểm tra và đánh giá kỹ lưỡng kết quả do chatbot AI cung cấp trước khi sử dụng. Bảo đảm thông tin chính xác, phù hợp với ngữ cảnh công việc và không gây hiểu lầm hoặc sai sót khi áp dụng. Không phụ thuộc hoàn toàn vào chatbot AI; cần kết hợp với kiến thức và kinh nghiệm cá nhân để đưa ra quyết định.

Đối với các cơ quan, đơn vị tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn cán bộ, công chức, viên chức, người lao động sử dụng chatbot AI phù hợp với chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và đặc thù của cơ quan, đơn vị; trong đó chú trọng bảo đảm an toàn, an ninh mạng. Trách nhiệm quản lý sử dụng chatbot AI thuộc về người đứng đầu cơ quan, đơn vị. Có trách nhiệm quản lý, bảo mật tài khoản sử dụng chatbot AI; trong trường hợp tài khoản cơ quan, đơn vị bị mất quyền kiểm soát hoặc bị giả mạo phải thông báo ngay tới đơn vị triển khai chatbot AI để kịp thời xử lý. Quản lý và phân quyền truy cập trong chatbot AI phải phù hợp với chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của người tham gia sử dụng.

Đối với cán bộ, CCVC-NLĐ tự quản lý và chịu trách nhiệm về việc bảo vệ thông tin cá nhân đã khai báo trên các nền tảng, hệ thống thông tin của cơ quan, đơn vị; không được tiết lộ tài khoản đăng nhập hoặc thực hiện kết nối trái phép các nền tảng, hệ thống thông tin của cơ quan, đơn vị vào chatbot AI. Khi khai thác, sử dụng chatbot AI tại các điểm truy cập Internet công cộng, tuyệt đối không bật chế độ lưu trữ mật khẩu trong quá trình sử dụng.

Ông Đào Khắc Hùng, Phó Giám đốc Sở Y tế yêu cầu Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị có trách nhiệm yêu cầu 100% công chức, viên chức đã được cấp tài khoản (sử dụng tài khoản của phần mềm Quản lý văn bản và Điều hành để đăng nhập) thực hiện đăng nhập và sử dụng hệ thống Trợ lý ảo thường xuyên. Sử dụng Trợ lý ảo để tra cứu văn bản pháp luật và thông tin nghiệp vụ; tìm kiếm nhanh văn bản quy phạm pháp luật của Trung ương và của tỉnh Bắc Ninh. Ứng dụng tính năng soạn thảo tự động để tạo lập các văn bản hành chính (tờ trình, báo cáo, công văn...); sử dụng tính năng rà soát lỗi chính tả, thể thức văn bản để chuẩn hóa văn bản đầu ra. Khai thác tính năng "Sổ tay AI" để tóm tắt nội dung cuộc họp, lưu trữ tài liệu cá nhân và hệ thống hóa quy trình công việc. Tích cực sử dụng tính năng "Góp ý/Phản hồi" trực tiếp trên giao diện phần mềm để giúp AI học hỏi và chuẩn hóa dữ liệu đặc thù của địa phương.