Bệnh viện Sản – Nhi tổ chức tập huấn Nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, hướng dẫn tư vấn người nhà, người bệnh của nhân viên y tế.

Lãnh đạo bệnh viện khai mạc buổi tập huấn

Tại các lớp tập huấn, cán bộ Bệnh viện đã được  trao đổi, thảo luận thông qua các tình huống giao tiếp, ứng xử tại bệnh viện về vai trò, sự cần thiết của việc “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” . Qua đó, đội ngũ thầy thuốc lĩnh hội được nhiều kiến thức và kinh nghiệm bổ ích nhằm thực hiện tốt hơn trách nhiệm, nghĩa vụ của người thầy thuốc đối với sức khỏe nhân dân thông qua những công việc hàng ngày như: thực hiện đúng trang phục y tế,  công tác vệ sinh phòng làm việc, phòng bệnh nhân, khuôn viên bệnh viện,  thực hiện quy trình khám chữa bệnh,  tác phong, thái độ của đội ngũ thầy thuốc... sao cho bệnh nhân và nhân dân yên tâm, hài lòng trong quá trình điều trị.

Giảng viên – học viên tích cực trao đổi, thảo luận tại buổi tập huấn

Kết thúc khóa tập huấn, 400 học viên là y sỹ, bác sỹ, kỹ thuật viên, hộ lý, y tá, cán bộ viên chức, công chức, người lao động trong bệnh viện đã được cấp chứng chỉ. Đây là lớp học bổ sung kiến thức cần thiết để đem đến sự hài lòng cho người bệnh nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng khám chữa bệnh  của bệnh viện trong thời gian tới, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh của nhân dân./../.