Hết lòng vì sức khỏe bệnh nhân

Để xây dựng “hình ảnh” đội ngũ cán bộ y tế chuyên nghiệp, ân cần, thân thiện, tích cực, thời gian qua, Khoa Nhi đã đề ra nhiều nội quy mới trong cung cách ứng xử, giao tiếp; đồng thời đổi mới quy trình khám, chữa bệnh khoa học trên nguyên tắc công khai, minh bạch. Bác sĩ Nguyễn Thị Minh – Trưởng khoa Nhi chia sẻ: trước đây, khi bệnh nhân nhập viện được đưa thẳng vào phòng điều trị. Riêng người nhà được yêu cầu chờ ở bên ngoài khiến nhiều gia đình khá lo lắng, thậm chí có hành động tiêu cực. Vì vậy, để giải quyết vấn đề này, một mặt các y, bác sĩ vừa giải thích cụ thể, chi tiết cho các gia đình hiểu về quy định, một mặt đồng ý cho phép một người thân của bệnh nhân được cùng vào với yêu cầu nghiêm ngặt về kiểm soát nhiễm khuẩn. Ngoài ra, Khoa còn đề ra quy định thực hiện nghiêm quy tắc ứng xử “lời chào, xin lỗi, cảm ơn” theo chỉ đạo của ngành Y tế. Khoa thường xuyên tổ chức kiểm tra, giám sát; họp hội đồng bệnh nhân để nắm bắt tình hình, tâm tư, thắc mắc, tư vấn, giải thích, hướng dẫn kịp thời; sắp xếp lại khoa phòng gọn gàng sạch, đẹp, góp phần nâng cao hiệu quả cho công tác điều trị, tạo niềm tin cho người dân...

Các bác sỹ đi buồng thăm khám bệnh buổi sáng

Việc học tập, trau dồi chuyên môn, ứng dụng các phương pháp, kỹ thuật điều trị mới được cán bộ, y, bác sĩ của khoa quan tâm thực hiện. Cũng theo Bác sĩ Nguyễn Thị Minh, các bé sinh non, nhẹ cân, suy dinh dưỡng do sức đề kháng kém thường hay mắc phải các bệnh nghiêm trọng như suy hô hấp, nhiễm trùng, tiêu chảy được xếp tại một số phòng riêng biệt còn các cháu lớn phát triển bình thường được xếp tại một khu riêng biệt... Thời gian qua, Khoa cũng đã được quan tâm đầu tư thêm trang thiết bị để phục vụ cho công tác điều trị; đặc biệt ứng dụng tốt kỹ thuật tĩnh mạch trị liệu, khí dung… thay vì chuyển lên tuyến trên như trước đây, giảm đáng kể chi phí cho người nhà bệnh nhân.

Thăm khám cho trẻ tại Khoa Nhi- TTYT Thị xã Từ Sơn

Chị Lê Thị Yên, thôn Dương Húc, xã Đại Đồng, huyện Tiên Du có con sinh đôi non tháng đang điều trị phế quản phế viêm tại khoa vui mừng cho biết: Lúc mới vào viện, nhìn 2 con quá nhỏ bé, yếu ớt, trong đó một bé còn bị nhiễm trùng, suy hô hấp, một bé bị tiêu chảy khiến gia đình rất lo lắng, tưởng chừng như phải mất con. Nhưng nhờ sự hướng dẫn, điều trị tận tình của các y, bác sĩ, qua 13 ngày, các cháu giờ đã ổn định. Bản thân chị và gia đình rất vui mừng và cảm ơn tập thể khoa!

Trong 6 tháng đầu năm 2019, Khoa đã thu dung điều trị cho trên 5.260 lượt bệnh nhi. Đặc biệt, không chỉ có các cháu thuộc địa bàn TX Từ Sơn mà cả các gia đình ở các huyện lân cận như Tiên Du, Yên Phong hay cả huyện Gia Lâm (Hà Nội) cũng tin tưởng chọn nơi đây để đến điều trị.

Kiểm tra Tĩnh mạch trị liệu và hướng dẫn gia đình chạy khí dung

Tuy chỉ có 3 bác sĩ, 7 điều dưỡng, cơ sở vật chất  chưa đảm bảo nhưng nhờ tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, quan trọng hơn là hiệu quả điều trị nên hầu hết bệnh nhân đều rất hài lòng. Đặc biệt, trong những năm gần đây tập thể khoa cũng được tặng nhiều Bằng khen, giấy khen của Sở Y tế và UBND Thị xã Từ Sơn. Với những thành tích đã đạt được,  thời gian tới  Khoa sẽ tiếp tục  nâng cao đạo đức nghề nghiệp, tinh thần, thái độ trong giao tiếp, tạo niềm tin, sự hài lòng đối với bệnh nhân, góp phần vào sự phát triển của trung tâm cũng như sự nghiệp chăm lo sức khỏe nhân dân.