TTYT Từ Sơn tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ người bệnh

Một trong những biện pháp Trung tâm Y tế Từ Sơn đang đẩy mạnh nhằm rút ngắn tối đa thời gian thực hiện các thủ tục hành chính, đó là thanh toán điện tử. Với các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, bệnh nhân không còn phải chờ đợi lâu khi thanh toán viện phí, cũng không phải mang theo tiền mặt, giảm rất nhiều phiền phức.

Chị Lê Thị Phượng ở phường Phù Chẩn, thành phố Từ Sơn cho biết, khi đến bệnh viện hầu hết các dịch vụ đều được sử dụng bằng thanh toán trên điện thoại mà không cần phải sử dụng tiền mặt. Điều này rất thuận lợi vì điện thoại lúc nào cũng cầm bên cạnh trên người, thao tác rất nhanh chóng, còn tiền mặt nhiều khi không để ý là sẽ quên hoặc mang không đủ, nhiều khi còn bị rơi hay mất cắp.

Chị Hoàng Thị Kim Huế - Phòng Kế toán, Trung tâm Y tế thành phố Từ Sơn là người trực tiếp thực hiện công tác thanh toán viện phí cho người bệnh chia sẻ, hình thức thanh toán bằng điện thoại được triển khai tại đơn vị khi tình hình dịch COVID-19 bùng phát giúp tăng cường công tác phòng chống dịch, hoặc phục vụ khi người bệnh trong tình huống cấp cứu khẩn cấp quên không kịp mang tiền mặt. Việc thanh toán bằng quét mã không những thuận lợi cho người bệnh, mà với cán bộ làm công tác tài chính cũng giúp hạn chế sai sót, nhầm lẫn khi phải sắp xếp, đối chiếu và kiểm đếm tiền mặt, thực hiện chứng từ.

Thủ tục hành chính tại đơn vị cũng ngày càng rút ngắn với việc trang bị và đẩy mạnh ứng dụng các phần mềm quản lý bệnh viện. Cụ thể, nhờ đưa vào sử dụng phần mềm His quản lý bệnh viện, phần mềm Lis quản lý phòng xét nghiệm, các máy xét nghiệm được kết nối, trả kết quả tự động, giúp người bệnh thuận tiện hơn rất nhiều trong các khâu thăm khám.

Chị Đàm Thị Hà, Phường Hương Mạc, thành phố Từ Sơn cho biết, đến TTYT Từ Sơn khám hiện nay các dịch vụ từ khâu đón tiếp, khám bệnh và đặc biệt là khâu xét nghiệm, cận lâm sàng được thực hiện thuận lợi, nhanh chóng hơn rất nhiều so với trước đây. Sau khi thực hiện lấy máu, siêu âm, chụp chiếu xong là bệnh nhân có thể nhận kết quả ngay tại chỗ, hoặc quay lại phòng khám luôn chứ không phải chờ đợi để nhận kết quả. Các dữ liệu cận lâm sàng cũng được in ấn, thông báo rõ ràng, dễ theo dõi, đối chiếu hơn rất nhiều.

Thạc sĩ, bác sĩ Đào Thị Thanh Bình – Trưởng khoa Xét nghiệm, Trung tâm Y tế thành phố Từ Sơn cho biết, đơn vị đang triển khai phần mềm Lis cho biết đường đi của mẫu từ khâu nhận mẫu, duyệt mẫu, chờ mẫu, vào máy, dán kết quả, trả kết quả và thông báo cho người bệnh. Phần mềm này còn giúp rút ngắn quy trình xét nghiệm, kĩ thuật viên xét nghiệm khi nhận mẫu chỉ cần nhận batcod, còn tất cả các chỉ định đã được nhập trên máy móc mà không phải làm thủ công như trước đây, giúp liên thông các kết quả. Khi khoa xét nghiệm đã duyệt kết quả xong thì phần mềm sẽ đẩy kết quả lên tất cả các khoa, phòng chuyên môn khác và các bác sĩ có thể xem ngay được kết quả đó nhanh chóng để giải quyết bệnh nhân kịp thời.

Hiện nay, Trung tâm Y tế thành phố Từ Sơn mỗi ngày tiếp nhận khoảng 900 lượt bệnh nhân đến thăm khám. Bên cạnh đó, với gần 9000 bệnh nhân mắc các bệnh mạn tính đang quản lý. Mặc dù số bệnh nhân đến viện ngày càng tăng, yêu cầu ngày càng cao, song nhờ tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, đẩy mạnh chuyển đổi số tại bệnh viện, từ đó khai thác hiệu quả số giường bệnh; số bệnh nhân chuyển viện nội trú giảm 6,8% so với cùng kỳ. 

Bác sĩ Đàm Thận Hiển – Giám đốc Trung tâm Y tế thành phố Từ Sơn cho biết, trong lĩnh vực y tế, việc ứng dụng công nghệ thông tin đóng vai trò rất quan trọng. Thực tế thì ngành y tế và địa phương cũng đang triển khai thực hiện công tác này, yêu cầu tất yếu là phải chuyển đổi để đáp ứng xu thế. Vì vậy, đơn vị đã ứng dụng ở cấp độ 2, thời gian tới sẽ tiếp tục đầu tư trang thiết bị và cải tạo hạ tầng để triển khai được bệnh án điện tử, đề nghị thẩm định, phê duyệt trong năm 2023 đến 2024.

Khám chữa bệnh luôn là nhu cầu cấp thiết của người dân. Việc đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh không chỉ giảm tải cho các bệnh viện, mà còn giúp người dân tiếp cận những tiện ích, dịch vụ y tế mới nhất, đồng đều ở các tuyến.