Bệnh viện Mắt Sông Cầu: Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh Bảo hiểm Y tế

Bệnh viện  Mắt Sông Cầu sở hữu tòa nhà 9 tầng với tổng diện tích sàn 3500m², khang trang, thuận tiện. Các trang thiết bị y tế hiện đại bao gồm máy chụp hình đáy mắt góc rộng, máy chụp cắt lớp võng mạc, Laser quang đông võng mạc, máy chụp bản đồ giác mạc và hệ thống phẫu thuật phaco lạnh…Bên cạnh đó với đội ngũ trên 50 cán bộ, bác sĩ, kỹ thuật viên giỏi, được đào tạo bài bản về kiến thức chuyên môn đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh chuyên khoa Mắt cho nhân dân tỉnh Bắc Ninh và các địa phương lân cận.

Với phương châm: “Lấy người bệnh là trung tâm”, “Lắng nghe để thấu hiểu”, để phục vụ bệnh nhân với chất lượng tốt nhất, mỗi nhân viên từ bảo vệ cho đến bác sĩ, kỹ thuật viên, điều dưỡng... đều là những mắt xích quan trọng trong hệ thống vận hành khám, chữa bệnh tại bệnh viện. Theo đó, người bệnh khi tới khám, chữa bệnh được hưởng lợi từ phong cách và môi trường y tế chuyên nghiệp, được nhân viên y tế chăm sóc tận tình, chu đáo từ khâu tiếp đón, chỉ dẫn, cho đến khâu khám, chữa bệnh, thanh toán BHYT… Nhờ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong điều hành, quản lý nên bệnh nhân đến khám, chữa bệnh tại bệnh viện không phải chờ đợi lâu. Đặc biệt, bệnh nhân được Bệnh viện tiếp nhận, phục vụ tất cả các ngày trong tuần (kể cả ngày thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ); được khám thông tuyến BHYT tại bệnh viện, được thanh toán khám, điều trị 100% giá trị thẻ BHYT như nơi đăng ký ban đầu mà không cần giấy chuyển viện.

Bệnh viện chú trọng cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng KCB BHYT

9 năm qua, Bệnh viện Mắt Sông Cầu đã luôn chú trọng việc sử dụng hiệu quả quỹ bảo hiểm y tế và nâng cao chất lượng KCB BHYT. Đặc biệt chú trọng Nâng cao chất lượng điều trị: Tập trung chỉ đạo các khoa, phòng thực hiện đúng quy chế, chế độ chuyên môn, nâng cao chất lượng điều trị. Công tác tư vấn, giải thích cho người bệnh được thực hiện tốt, tăng sự hài lòng và chỉ số thu hút, phát triển các kỹ thuật chuyên môn phục vụ cho khám và điều trị. Bên cạnh đó, quản lý chỉ số xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh. Bệnh viện được trang bị các thiết bị hiện đại như máy chụp hình đáy mắt góc rộng, máy OCT cắt lớp võng mạc, máy chụp bản đồ giác mạc và thị trường kế tự động để giúp chẩn đoán chính xác cho từng ca bệnh. Bên cạnh đó, bệnh viện luôn tuân thủ nghiêm ngặt quy trình chỉ định xét nghiệm, đảm bảo chỉ thực hiện khi thực sự cần thiết để hỗ trợ hiệu quả trong việc chẩn đoán và điều trị. Ngoài ra chú trọng tăng cường điều kiện phẫu thuật, quản lý bệnh nhân nội, ngoại trú, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Đến với bệnh viện Mắt Sông Cầu bệnh nhân dễ dàng nhận thấy hiệu quả của việc cải cách quy trình khám chữa bệnh. Đó là việc tổ chức tiếp đón bệnh nhân nhanh chóng, tận tình chu đáo, đảm bảo an toàn, hạn chế sai sót và tai biến chuyên môn. Các quy chế khám chữa bệnh được củng cố, duy trì đi vào nề nếp, thái độ phục vụ người bệnh của cán bộ, viên chức và người lao động có nhiều tiến bộ.

Với hệ thống thiết bị hiện đại cùng đội ngũ y bác sĩ dày dạn kinh nghiệm, Bệnh viện Mắt Sông Cầu được công nhận là một trong những cơ sở chuyên khoa mắt lớn nhất khu vực miền Bắc. Tọa lạc tại trung tâm thành phố Bắc Ninh, bệnh viện phục vụ bệnh nhân từ tỉnh và 10 tỉnh lân cận như Bắc Giang, Lạng Sơn, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Hà Nội, Hải Dương, Hưng Yên, Quảng Ninh, Cao Bằng, với trung bình 150 lượt bệnh nhân mỗi ngày và thực hiện từ 10-20 ca phẫu thuật/ngày.

Cùng với nâng cao trình độ chuyên môn, mỗi cán bộ, bác sĩ, nhân viên tại bệnh viện đều thường xuyên trau dồi quy tắc ứng xử giao tiếp với bệnh nhân, trong công việc hàng ngày. Bệnh viện rất quan tâm, chú trọng bồi dưỡng y đức cho các thầy thuốc, đẩy mạnh các phong trào thi đua trong cán bộ, y, bác sĩ với tinh thần thái độ phục vụ bệnh nhân tận tình, chu đáo, thực hiện tốt “Quy tắc ứng xử”, chủ động đổi mới tư duy, phong cách, thái độ phục vụ người bệnh. Đặc biệt là triển khai sâu rộng tại tất cả các khoa, phòng về việc thực hiện mô hình quản lý 5S (sàng lọc, sắp xếp, sạch sẽ, săn sóc, sẵn sàng) giúp tạo chuyển biến đáng kể trong ý thức của cán bộ, nhân viên y tế trong sử dụng đồ dùng, trang thiết bị y tế một cách có hiệu quả, tránh lãng phí, nhờ đó mang lại chất lượng dịch vụ tốt nhất cho bệnh nhân.

Bên cạnh hoạt động khám chữa bệnh, Bệnh viện Mắt Sông Cầu tích cực thực hiện tốt công tác phòng chống mù lòa và chăm sóc mắt tại cộng đồng. Bệnh viện thường xuyên phối hợp với các đơn vị y tế trong ngành, nhất là các Trung tâm Y tế, bệnh viện đa khoa tuyến tỉnh, phối hợp với ngành Giáo dục và Đào tạo, Hội Người cao tuổi tỉnh... tổ chức khám mắt, kết hợp tuyên truyền, tư vấn tại cộng đồng cho hàng chục nghìn lượt người mỗi năm nhằm phát hiện sớm bệnh để kịp thời điều trị và quản lý giúp nhiều người dân được chữa trị sớm, đem lại ánh sáng và nâng cao thị lực, ngăn chặn nguy cơ mù lòa.

Sự hài lòng của bệnh nhân và gia đình là động lực và nguồn động viên lớn cho cán bộ, nhân viên Bệnh viện Mắt Sông Cầu trong sự nghiệp bảo vệ, chăm sóc và điều trị bệnh mắt cho nhân dân. Vì vậy, những năm tiếp theo, Bệnh viện tiếp tục ưu tiên đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại; cùng với đó, tiếp tục chú trọng đào tạo nâng cao tay nghề, y đức cho đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng viên, kỹ thuật viên để người dân được hưởng những lợi ích tốt nhất từ dịch vụ y tế mà Bệnh viện mang lại.