Chuyên nghiệp hóa hoạt động vận động tiếp nhận tài trợ cho người bệnh có hoàn cảnh khó khăn

Cán bộ phòng CTXH vận động tài trợ cho bệnh nhân có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn thông qua trang fanpage

Bệnh nhân Đinh Văn Ngân (xã Gia Phù, huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La) mới 29 tuổi, hiện đang 1 mình nuôi 2 con nhỏ. Đến Bắc Ninh làm thợ xây, anh Ngân không may bị tan nạn giao thông đa chấn thương, phải mổ sọ não và hiện đang được chăm sóc đặc biệt tại khoa phẫu thuật gây mê hồi sức. Không có thẻ BHYT nên chỉ trong hơn 1 tuần nằm viện, chi phí điều trị đã lên đến gần 100 triệu động. Hiện bệnh nhân Ngân vẫn đang hôn mê và dự kiến thời gian điều trị sẽ còn rất dài với số tiền viện phí khổng lồ. Vì vậy, đây là một trong ba bệnh nhân đang được phòng CTXH kêu gọi sự giúp đỡ, ủng hộ từ các mạnh thường quân để giảm bớt phần nào gánh nặng viện phí. Chỉ trong hơn 1 tuần kêu gọi, các nhóm từ thiện đã trực tiếp đến trao tặng mỗi bệnh nhân 25 triệu đồng. Ngoài ra còn có các khoản ủng hộ thông qua phòng CTXH với ước tính tổng đợt kêu gọi khoảng gần 100 triệu đồng.

Ngoài tiếp nhận ủng hộ thông qua STK, cán bộ CTXH cũng kết nối và đưa các nhóm từ thiện đến trực tiếp hỗ trợ

Ông Hoàng Văn Chung (xã Gia Phù, huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La) là cậu ruột của bệnh nhân Ngân không khỏi xúc động khi nhận được sự quan tâm, ủng hộ của các tổ chức từ thiện, ông cho biết: Gia đình cháu cũng hoàn cảnh, vợ bỏ đi nên 1 mình Ngân phải nuôi 2 con nhỏ, ở quê làm ăn khó khăn, cháu nó phải gửi con cho ông bà nội chăm sóc để xuống Bắc Ninh làm việc. Gặp tai nạn, bố mẹ cháu tuổi đã cao, cũng không thể xuống chăm con vì còn phải lo cho 2 đứa nhỏ nên tôi mới xuống giúp gia đình. Nói thật với khoản viện phí khổng lồ kia, gia đình có bán hết đất đai, nhà cửa chưa chắc đã chi trả hết được. Không ngờ được sự quan tâm, giúp đỡ của các mạnh thường quân, trực tiếp đến tận nơi thăm hỏi, động viên và ủng hộ phần nào tiền viện phí nên gia đình rất cảm ơn. Cùng với sự tận tình chăm sóc, cứu chữa của các y, bác sĩ tại bệnh viện, gia đình sẽ cố gắng cho cháu nằm viện để sớm khỏe lại về với gia đình, con cái.

Nhân viên CTXH trực tiếp gặp bác sĩ điều trị để nắm bắt tình hình bệnh nhân và lên phương án hỗ trợ

Để hoạt động vận động tiếp nhận tài trợ cho người bệnh có hoàn cảnh khó khăn được hiệu quả, BVĐK tỉnh đã xây dựng quy trình vận động tiếp nhận tài trợ nhằm mục đích thống nhất cách thức làm việc căn cứ trên các thông tư, nghị định, hướng dẫn của Chính phủ và Bộ Y tế. Qua thông tin từ mạng lưới CTXH ở các khoa chuyên môn, cán bộ phòng CTXH sẽ xuống tận khoa điều trị để xác minh thông tin, lập phương án hỗ trợ và trình phê duyệt của lãnh đạo đơn vị, đồng thời lên phương án hỗ trợ; sau khi được thông qua, phòng CTXH sẽ thực hiện truyền thông qua các trang mạng xã hội như fanpage, website bệnh viện, zalo hoặc liên hệ trực tiếp trong trường hợp khẩn cấp.

Thạc sĩ Phan Thị Nhung – Trưởng phòng CTXH, BVĐK tỉnh cho biết, thời gian gần đây, hoạt động kêu gọi từ thiện, ủng hộ đang trở nên khá nhạy cảm, nhất là liên quan đến những vụ việc được đăng tải rộng rãi trên mạng xã hội. Vì vậy, với vai trò là những người làm công tác xã hội trong bệnh viện, đơn vị cũng rất trăn trở và mong muốn làm sao chuyên nghiệp hóa được hoạt động vận động, kêu gọi từ thiện. Để đảm bảo được tính công khai, minh bạch, phòng CTXH đã phối hợp chặt chẽ để mỗi trường hợp bệnh nhân cần hỗ trợ sẽ có sự tham gia và minh bạch giữa 3 bên: tổ chức từ thiện – nhân viên CTXH – người bệnh. Sau khi tiếp nhận thông tin từ các khoa, phòng về trường hợp bệnh nhân cần hỗ trợ, nhân viên phòng CTXH sẽ đến tận khoa điều trị và trực tiếp làm việc với bác sĩ, điều dưỡng chăm sóc để nắm tình hình và xác minh hoàn cảnh bệnh nhân, gặp gỡ người nhà để lấy thông tin và trực tiếp liên hệ đến địa phương nơi bệnh nhân sinh sống để có sự xác nhận đầy đủ bằng hình ảnh và thông tin chính thức. Sau khi đánh giá trường hợp thực sự cần can thiệp, phòng CTXH sẽ xây dựng phương án và mức độ can thiệp của từng trường hợp. Có thể là kêu gọi viện phí điều trị cho bệnh nhân bệnh lí phức tạp, nằm viện trong thời gian dài nhưng không có BHYT; hoặc liên hệ trực tiếp để kêu gọi hỗ trợ viện phí ngay lập tức trong trường hợp khẩn cấp, ví dụ cần hỗ trợ chuyến xe cứu thương, hay hỗ trợ vận chuyển người bệnh về tỉnh khác. Mọi khoản ủng hộ từ các tổ chức, cá nhân dù là trực tiếp đến viện ủng hộ hay thông qua tài khoản của nhân viên phòng CTXH đều được công khai đầy đủ, rõ ràng.

Sau khi tiếp nhận thông tin về bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn, cán bộ CTXH trực tiếp đến khoa để xác minh

Hiện BVĐK tỉnh đang phối hợp chặt chẽ với gần 30 tổ chức từ thiện trong và ngoài địa bàn tỉnh. Qua đó, thực hiện tài trợ định kì các suất ăn miễn phí cho bệnh nhân điều trị nội trú tại viện tất cả các ngày trong tuần; hiện trung bình mỗi ngày cũng có khoảng 20 – 30 bệnh nhân có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn được hỗ trợ suất ăn từ “ngân hàng suất ăn miễn phí” tại căng tin bệnh viện. Riêng với hoạt động vận động tiếp nhận tài trợ cho bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn, từ năm 2017 đến năm 2021, đã có 59 trường hợp bệnh nhân được hỗ trợ viện phí điều trị với tổng số tiền hơn 500 triệu đồng.

Chị Nguyễn Thị Luận – Đại diện câu lạc bộ (CLB) thiện nguyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh cho biết, CLB đã hoạt động được nhiều năm nay với hơn 50 thành viên chính thức và hàng trăm cộng tác viên, chủ yếu là người tại địa phương Tiên Du, gồm nhiều lứa tuổi, nhiều công việc khác nhau. CLB chủ yếu là các cá nhân cùng có tinh thần thiện nguyện, tự kết nối và đồng hành với nhau, mong muốn mang duyên lành giúp đỡ những hoàn cảnh không may mắn. Khoảng 3 năm trở lại đây, CLB thường xuyên phối hợp chặt chẽ với BVĐK tỉnh và các đơn vị trong ngành y tế thực hiện các chương trình thiện nguyện. Định kì hàng tháng, CLB cung cấp 200 suất ăn miễn phí cho bệnh nhân điều trị nội trú tại căng tin bệnh viện thông qua đầu mối phòng CTXH. Với các trường hợp bệnh nhân có hoàn cảnh thực sự khó khăn, qua thông tin từ phòng CTXH của bệnh viện, CLB cũng vận động các thành viên trên tinh thần tự nguyện đóng góp viện phí, mong muốn được chia sẻ phần nào những khó khăn, vất vả mà bệnh nhân và gia đình đang phải trải qua.

Là một trong những đơn vị đi đầu trong hoạt động công tác xã hội (CTXH) của toàn ngành, những năm qua, bên cạnh việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, BVĐK tỉnh luôn trọng tâm đẩy mạnh hoạt động tiếp nhận tài trợ để hỗ trợ người bệnh khi đến khám chữa bệnh. Thời gian tới, phòng CTXH sẽ triển khai mở tài khoản thiện nguyện liên kết với hệ thống ngân hàng để mọi khoản ủng hộ được công khai, minh bạch, rõ ràng và mọi cá nhân, tổ chức đều có thể truy cập, tra cứu thông tin ủng hộ trên hệ thống đó. Như vậy, hoạt động CTXH sẽ tiếp tục thể hiện được vai trò của mình để giúp đỡ, hỗ trợ nhiều hơn nữa những bệnh nhân khó khăn, làm lan tỏa rộng hơn nguồn năng lượng và sự yêu thương trong cộng đồng.